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[필독]신규cs,통합cs , 판매처 취소관리cs처리 변경 사항 입니다.
by 관리자 | Date 2008-06-19
신규cs,통합cs 변경 사항이 있습니다.
우선 신규cs 변경 사항 입니다.

기존 접수 상태에서 취소 교환의 경우

취소:송장 출력 안됨 바코드 작업시 취소포함 합포건일 경우 "취소" 라는
음성 출력됨
바코드 제 작업시 취소가 아닌 주문건은 배송으로 처리됨

교환:교환한 상품으로 변경되서 출력됨 , 바코드 작업시 "교환" 이라는
음성 출력됨
바코드 제 작업시 교환완료 처리되면 합포건,일반건 전부 배송완료 처리됨

송장상태의 경우도 동일합니다.

변경후

접수 상태에서 취소 교환의 경우

취소:송장 출력 안됨, 바코드 작업시 취소가 포함된 합포건일 경우에도 송장이 출력
되지 않음으로 바코드 작업시 "정상"이라고 나옴

교환:교환한 상품으로 변경되서 출력됨, 바코드작업시 변경된 상품으로 출력 됨으로
"정상"이라고 나옴

송장 상태에서 취소 교환의 경우

취소:송장 출력후 합포,단품을 취소 할 경우 취소보류가 걸림
바코드 작업시 "취소"라고 나오고 기존처럼 여러번 바코드 처리하더라도
배송처리 되지 않음
합포건 취소의 경우 취소건을 제외한 나머지를 cs처리후 배송처리 해야할경우
ezpos v3 에서 강제배송 체크박스후 배송처리를 하거나 cs화면에서
보류취소를 누른 후 바코드 작업을 해야 배송처리됨

교환:송장 출력후 합포,단품을 교환 할 경우 교환보류가 걸림
바코드 작업시 "교환"이라고 나오고 기존처럼 여러번 바코드 처리하더라도
배송처리 되지 않음
합포건,단품건을 cs처리가 끝난후 배송처리 해야할경우
ezpos v3 에서 강제배송 체크박스후 배송처리를 하거나 cs화면에서
보류취소를 누른 후 바코드 작업을 해야 배송처리됨

판매처 취소관리 변경사항입니다.

기존 지마켓에서 취소파일을 받아 올리면 일괄로 취소가 되던 기능이
cs변에 따라소 취소보류가 걸리도록 변경 되었습니다.




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