안녕하세요 이지어드민입니다.

이지오토 프로그램 오류로 인해 배송처리 된 주문이 아닌 주문의 상태가 송장번호 없이 배송중으로 변경되는 오류가 발생 했습니다.

판매처상에서 배송중상태의 주문 중 송장번호 없이 배송중으로 변경된 주문이 있는지 내부적으로도 확인 한번 부탁드립니다.
송장번호 없이 배송중으로 변경된 주문이 있다면 아래에 따라 추가적으로 작업이 필요한 상황입니다.

1. 상품준비중으로 상태변경이 가능한 판매처
- 배송중에서 상품준비중으로 상태변경 후 이지오토 자동송장전송
2. 상태변경이 불가능한 판매처
- 판매처에서 송장번호 수정


현재 원인과 리스트 파악중으로 파악이 완료되는대로 재안내 드리겠습니다.
이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.