롯데홈쇼핑에서 요청한 공지입니다. 롯데홈쇼핑 협력사만 해당됩니다.
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제목: [매우중요]롯데홈쇼핑 배송비, 반품비 선결제 프로세스 관련 공지(10월 18일부터)

안녕하십니까.


EC협력사를 대상으로 10월 18일 (금)부터 반품비 선결제 프로세스를 전면적으로 적용할 예정입니다. (설치/주문제작 제외)

기존에 반품시 동봉안내로 진행했었던 반품 배송비는 고객 반품접수시, 업체에서 기 등록하신 반품비 정책대로 반품비를 결제하신 후, 진행될 예정이며,

반품정책 리스트는 담당 MD를 통해서 등록해주시면 됩니다.

반품회수는 협력사에서 진행하시는 것이 기본 원칙이며,

반품비 결제여부에 대해서는 파트너 로그인 →<주문배송관리>→<회수확정처리>에서 해당데이터 조회 후,

<택배비 부담주체>열의 내용을 클릭하시면 상세내역을 확인하실 수 있습니다.